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森海塞尔走向世界之路

文章来源：中原硅谷网文章作者：rain 发布时间：2007-01-20 字体： [大中小]

1982年5月9日，是森海塞尔掌门人弗利兹·森海塞尔的70岁寿辰，也从这一天起，他把掌门之位传给了他的儿子约尔格·森海塞尔。弗利兹·森海塞尔，这位叱咤风云的人物，这位曾让仅有7名员工的威尼伯斯特实验室成长为1000多人的森海塞尔公司的杰出领导者，退居二线，只担任着公司的顾问。此时，森海塞尔父子俩除了注重产品的技术突破外，还积极为公司开拓国际市场，让森海塞尔成为世界品牌。

在弗利兹的年代，森海塞尔的形势处于卖方市场，不需要在销售上过多考虑，只需把精力集中在技术开发上，然后应用于生产制造中，消费者就会购买产品。但是，自约尔格的时代起，情况就发生了转变，在买方市场的形势下，森海塞尔不得不四面出击，尽一切可能为公司产品求得市场。因此，约尔格采取商业专家的意见，第一次引入战略经营的思路，开始加强了公司结构的现代化建设：仔细评估公司的优势和劣势，对任何单项贸易领域的发展形势都进行科学的分析和预测，使得每项措施都与公司的实际发展保持协调一致。

1987年，森海塞尔在波哥多夫生产基地的耳机生产以突破一千万只。尽管森海塞尔电子公司在耳机生产和销售方面的霸主地位无可争议，但由于其劳动密集型的生产特点，又迫于成本压力，公司很难提高产品的附加值。这样，纵然森海塞尔的耳机倍受市场青睐，销售业绩辉煌，但事实上，利润空间却在逐渐萎缩。约尔格开始寻找新的出路：“我们的耳机很出色，我并不打算放弃它。我计划将生产基地建到国外去。”

当时，很多投资商将目光投向地中海沿岸的国家，但约尔格注意到，那些国家的生产成本已经开始不均衡地上涨。由于亚洲的生产质量不稳定，而且还存在难以评估的投资风险，所以也非理想之地。最终，他选择了爱尔兰，在那里间接成本会降到最低，当地政府还给予税收优惠并在头几年里与企业保持紧密的联系。爱尔兰训练有素的工人、稳定的生产质量和其他企业的宝贵经验，这些因素都促使约尔格下决心在爱尔兰翡翠岛建立他的第三个生产基地（前两个分别为威尼伯斯特和波哥多夫）。

尽管开发人员勤奋努力、理念新颖；各项生产开足马力、如火如荼；市场营销专业人士各尽所能、开疆拓土，提高了公司产品在世界范围内的市场占有率，但是约尔格却为新出现的问题而烦恼。作为一个承担全部责任的公司合伙人，约尔格意识到，整个公司的全部责任和风险系于他一人身上，稍有不慎，不但会失去公司还会倾家荡产。公司规模已今非昔比，员工人数以超过1400名。这些人和他们家庭的命运也都依托在一个人身上，或许一个错误的决定就会断送这一切。为了能让这个千斤重担由更多的人来分担，约尔格选择了私人有限公司的形式，将运作形式改为了封闭式公司的模式。1996年5月23日，约尔格将公司的日常管理事务交由两位总裁分别打理，而他自己则成为新成立的监督管理委员会的主席，考虑整个公司的战略发展方向。

数十年间，森海塞尔产品的出口比例大幅上升，已经超过了几年前的70％（以马克为货币计量单位）。大部分产品都在通用货币为美元的国家和地区销售，但产品都只在德国和爱尔兰进行生产。约尔格·森海塞尔敏锐地看到了这种形势下所隐藏的危机：不怎么坚挺的美元几年后将欧元推上了一个前所未有的高度。为了保护森海塞尔免受货币汇率波动的影响，约尔格决定实施一个“自然避险”的战略经济避险方式，也就是说，试图用美元收支来弥补汇率波动所带来的影响。这样，在美元为通货的地区建立生产基地的想法由此诞生。

森海塞尔对新工厂的潜在位置做了细致入微的研究和分析。加拿大和墨西哥先后被否决，最后将地点确定在新墨西哥州的“沙漠之城”——爱伯克奇。新墨西哥大学离的不远，众多的电子公司就在附近，还拥有很多高素质的雇工。约尔格说：“回首所有的这些重要决定——波哥多夫：将许多工厂聚集起来；爱尔兰：使耳机生产扩大化、专业化；爱伯克奇：在美元为通货的地区建立生产基地。我意识到，这些决定不可能迅速作出，也无法一蹴而就。森海塞尔公司工作细致，管理结构也很紧密，所以像这些重大决定的最后确立也需要好几天的时间。这取决于一个中型企业工作的速度和灵活性。当然，还要善于做决定并乐意冒险。”这样，在2000年4月17日，森海塞尔的第四间工厂在亚柏克尔克建立，主要为美国市场生产无线产品。

在生产基地不断扩张的同时，森海塞尔的销售网络也不断完善，贸易伙伴遍及全球。从1988年起，森海塞尔分别在法国、美国、爱尔兰、英国、荷兰、加拿大、新加坡等国家建立分公司。这样，定期访问一些合作国家也成为了约尔格的重要工作之一。约尔格认为，只有实地去了解那个国家并在相互合作的过程中扮演一个积极的角色，才能够真正加强相互的合作关系，除此之外，别无他法。他还说：“我也从这些合作国家的风俗和传统中学到许多东西，获益非浅。比如在亚洲，我懂得了注意聆听别人的讲话是多么重要，人与人之间的沟通是绝对必要的。”在出差旅行当中，这位森氏企业监督管理委员会的主席丝毫不惧怕在实地解决问题。瑞士商业杂志《现金》也对这位森海塞尔掌门人实事求是的作风印象深刻：“当这位成功的企业家和教授在同上海市长交谈时，他还抽出些时间来检查这位市长的耳机线怎么无法正常工作。”

2000年，德国作为东道国在汉诺威成功举办了新一届世界博览会，这次世博会的主题是“人类·自然·科技”。成千上万的人从世界各地涌向这个德国的北部城市。森海塞尔公司在专业音频领域的领头羊地位使得它在此次世博会上扮演了一个十分重要的东道主角色。其产品也为世博会增色不少。它们的麦克风、耳机和RF无线系统可以使来自世界各地的参观者清楚的听到和明白一切；世博会表演舞台上的艺术家们则可以把声音清晰地传到观众的耳朵里。在森海塞尔电子公司的展台上，重点就是去“听”。一个名叫“声音的魔力”的高科技声音装置能够使试听者全神贯注。一个类似隧道的结构被称为“声之道”，带有很多分室，分别代表不同的主题，有很多的声音、音调和噪声，参观者可以通过试玩声音编码合成器在一个等离子屏幕上调解编辑声音，然后去感受音柱的魅力，它可以使声音，例如山泉的潺潺流水声奇迹般的在整个房室里流动。展览期间，超过850,000人参观森海塞尔的展台。森海塞尔在世博会上大放光彩，使来自世界各地的音乐爱好者感受到它带来的美妙音色。

2003年元旦，森海塞尔迈入了历史上的一个全新领域。那天，森海塞尔电子公司的第一家合资企业——森海塞尔通讯A/S公司正式成立，合资的另一方是哥本哈根的威廉·代蒙特·郝丁A/S公司，从事助听设备、个人通讯器材的生产以及诊断技术的研究开发。森海塞尔在耳机和换能器的制造方面技术力量颇为雄厚。两家公司珠联璧合、强强联手开始进军“呼叫中心服务系统”、“办公室系统”和电脑耳机等市场领域。大多数员工从两个公司分别抽调。同年3月，森海塞尔通讯A/S公司的新产品便在欧亚信息技术展览会上亮相并很快在市场上取得成功。

生产高质量产品一直是森海塞尔秉承的宗旨，与此同时，高质量产品为森海塞尔赢得了不少荣誉，得到了世界的认可。全世界的音乐迷、录音爱好者以及专业人士都将森海塞尔的产品视为最理想的选择。1987年，森海塞尔的MKH816型枪式麦克风获得了影视制作行业的专业人士颁发的“工程技术奖”，即闻名的“奥斯卡奖”。对于技术的研发，森海塞尔也屡屡突破，1998年和1999年，森氏两度荣获德国“工业革新奖”。而在2002年，森氏的第一代掌门人弗利兹·森海塞尔更是获得了音频工程协会颁发的“AES金奖”，肯定了其一生在音频领域里的贡献和成就。