最值得信赖IT产品品牌调查分析报告

调查目的

    非常在线&千龙网——最值得信赖IT产品品牌315有奖调查始于2008年3月4号，目的是为了解CFan网友群对各种IT硬件产品或数码相关产品的品牌认知度和满意度，调查结果在一定程度上反映了厂商的实力，推广能力和售后服务等各个方面，投票结果也是为用户提供数据支撑，让我们的客户更了解我们的网友，更了解产品市场空间。

调查时间

    2008年3月4日至2008年3月15日

有效样本量

    本次调查活动共收到论坛注册用户提交的73186份其中有效问卷72998份，样本有效率为99.7%。

数据质量

    本系列调查通过调查用户受限和数据清洗两种方式保证调查的数据质量高度可信。

    调查全部采用互联网调查的形式，问卷链接发布在http://www.veryol.com/vote2上，调查受访者均为电子邮件注册用户，是忠实网友群体。此操作方式可以极大的减少互联网调查弊端——网络近年来出现的“免费网”提供各种有奖调查链接，一些只为中奖的网民胡乱填写调查问卷，造成调查结果偏差。

    此外，问卷中设置逻辑判断问题，不符合逻辑判断的调查记录会在数据分析前被剔除。

调查结果—笔记本品牌篇

    笔记本调查投票数量是最多的，达到12715票，居所有投票之首，网友最喜爱的三个笔记本电脑品牌是HP(9.7%)、联想(9.3%)和苹果(9.1%)，戴尔以8.3%的支持率排在第四位。可以看到排在前面的品牌的票数差不多，品牌与品牌之间的差距并不大，苹果能排到第三比较让人以外，要知道在中国苹果笔记本的普及度并没有其他品牌高，这里排名高可能是因为最近其新品MacBookAir火爆所致。还有一点值得注意，排名前列的厂商只有联想一家是国内品牌，其他都是国外品牌，这从一定程度上反映出消费者对于国产品牌还是不放心，对其质量、售后服务等方面存在疑虑，这种现象一直没有改变过，国产笔记本还只是低价低质的代名词，品牌吸引力很低，随着HP、华硕、东芝、宏基等品牌纷纷加入低价笔记本的竞争之中，国产笔记本的未来不容乐观。

调查结果—显示器品牌篇

    显示器品牌评选的竞争非常激烈，优派、三星、瀚视奇三大品牌票数比着往上涨，不到最后一刻分不出输赢胜败。网友最喜爱的三个显示器品牌是优派(13.6%)、三星(13.7%)和瀚视奇(13.8%)，飞利浦以8%的支持率排在第四位。前三名票数在千票以上，其他品牌都没有达到千票，最大的黑马当属瀚视奇。瀚视奇是欧美品牌，它在在法国和比利时都有完整的经销商和零售系统，欧洲销量数一数二，07年打入国内市场，国内市场和国外市场是两个完全不同的战场，但是对于瀚视奇来说，高性价比策略在哪里都吃的开。和瀚视奇不同，优派和三星都是技术派的代表，尤其是三星，品牌优势已经深入人心，在关注度上是绝对的王者。优派和三星不太一样，优派除了从产品本身挖掘外，还让显示器有了生活的气息，让显示器具有个性，在创意用心方面优派领先其他品牌。再来看看其品牌，老品牌飞利浦、明基、LG、AOC都得到了比较高的选票，比较可惜的是AOC、作为代工大厂，品牌吸引力和价格吸引力都很强的情况下，排名应该在飞利浦之上。

调查结果—手机品牌篇

    手机品牌投票没有什么悬念，依旧是四大天王的格局，网友最喜爱的三个手机品牌是诺基亚(17%)、摩托罗拉(12%)和三星(11.8%)，索爱以11%的支持率排在第四位。诺基亚推出的N81、N82、N83还有XpressMusic音乐系列手机都得到了市场的关注，诺基亚产品不再死板，新的元素正在不断注入。手机的质量问题一直是老大难，可以说是消费者投诉最多的产品了，主要是因为用手机的人多了，投诉人当然也跟着多。说个简单的例子，如果只有一个人使用手机，那么即使它天天投诉，也不会成为最高，而如果有一百个人使用手机，那么这种投诉率也就跟着增长了许多倍。投诉的主要问题是手机没有信号，键盘掉漆，按键脱胶，屏幕开裂，电池续航时间过短，死机白屏等等，卖场里的销售人员为的只是把手机卖出去，至于手机质量的好坏根本没为消费者考虑过，这也是造成投诉率过高的原因，国产手机和国产笔记本一样没有竞争力，消费者对于产品质量和售后服务存在疑虑。

调查结果—音箱品牌篇

    音箱品牌的投票没什么悬念，漫步者市场占有率达到40%，其国内第一地位可以说无人撼动，轻骑兵、麦博、惠威、冲击波这些老品牌都排在前面，看来多年来积累的人气就是财富，音箱品牌众多，除了漫步者一家独大之外，其他厂商均处在激烈的竞争之中，麦博和惠威属于技术派代表，它们得到专业用户的热捧，三诺、奋达、现代是主流派代表，它们推出的产品符合大众的口味，索威、唯歌、甲盾属于新生派代表，它们的产品处处体现出创新性。唯歌在这次投票中取得了第二名的好成绩,这和它最近一段时间的市场火爆有一定关系,圆柱型音箱造型颠覆传统,给人耳目一新的感觉，加上超高性价比，相信它将在08年扮演黑马角色。

调查结果—外设品牌篇

    这里的外设品牌投票是把所有外设种类都放一起了，所以我们得分别来分析，排名第一的是富士康，富士康作为外设品牌还是比较占便宜，其产品线很丰富，有主板、显卡、机箱、电源、散热器等等，我们这里只说机箱、电源、散热器，其票数占所有票数的9%，第二名的酷冷至尊是散热器的领头羊，得到631张选票，第三名的航嘉也是国内知名的外设品牌，其机箱电源产品人气极高，是市场上装机的首选。第四名的双飞燕严格上说是鼠标键盘厂商，和富士康、酷冷还不太一样，说到键盘鼠标自然会想到罗技、微软，在这次投票中罗技票数没有超过双飞燕，而微软更是排在后面，这是让人比较吃惊的，消费者对于罗技、微软的品牌依赖度在逐渐降低，对于国货的信任度在不断增强，这是个很好的现象。投票排在前面的还有九州风神、爱国者、天敏、Tt、台电，它们之所以排在前面是因为其产品线比较丰富，涉及的面比较广。

调查结果—光存储品牌篇

    光存储的投票也是集中在那五六个厂商，三星、明基、索尼、华硕、先锋位列一至五名，市场上的销售主流也就是它们了，光存储行业紧缩性比较明显，竞争也最为激烈，不会出现音箱市场那样漫步者一家独大的局面，各个品牌都能把握好市场的节奏，在保持市场占有率的同时，发掘行业潜力。三星是这次投票票数最多的，和预期的差不多，三星刻录机市场出货最多，而且其售后服务比较完善，经销商也比较爱出它们的货。索尼、先锋、华硕票数差不多，它们的人气也差不多，提到它们会想到几个名词：稳定、兼容性好、刻录品质高，由于它们产品质量都不错，所以返修率很低。其他一些品牌就差一些了，像LG、HP等品牌推广力度不够，产品维修时间较长，买账的消费者不多。

调查结果—GPS品牌篇

    GPS是新兴的数码产品,随着汽车的普及GPS导航仪开始火爆,从票数上来看大家对于品牌的认知度还蛮高的,就连很不知名的厂商也有选票,当然排在前面的厂商才是市场的主角,排名第一的是诺基亚,  从浅层次看，诺基亚作为全球最大的手机品牌，无疑拥有最强实力和最大影响力，其任何动作都可能引起整个手机产业重心的转移；而从深层次看，诺基亚的一系列动作正在帮助其把主要业务从设备生产调整为集设备销售，内容提供，以及服务提供一体的综合范畴。当拥有了从内容，平台，到设备这个GPS手机所需的完整产业链结构时，在GPS手机风行的大潮中提升品牌粘度，扩大市场份额，让用户永远离不开NOKIA这个5个字母就变得很容易了。任我游汽车导航GPS定位高端，比如奔驰、宝马等名车专用，全球单品月销售额突破数十亿，2007年签约姚明，形象广告登陆央视“NBA赛场”等都显示了其雄厚的财力。旅之星、神行者、神达都是国内比较知名的GPS厂商，它们虽说没有任我游、诺基亚那么霸气，但是定位民用主流市场已经让其名声大振，超高的性价比足够吸引消费者的眼球。

调查结果—液晶电视品牌篇

    液晶电视也是最近比较火爆的产品，目前国外液晶电视普及率达40%，而国内不超过5%，08年开始的几年里将是液晶电视的换新时期，国内这么大块蛋糕谁都想吃一口，看谁的嘴大了，嘴大嘴小看技术、价格、渠道、品牌，在液晶电视领域日韩一直是大嘴巴，国内市场占有率极高，而国内品牌还是以价格取胜，这个规律多少年来就不曾改变过。给出一组数据，来自DisplaySearch，三星电子2007年在全球电视市场占据了13.6%的份额，遥遥领先于其它竞争对手。LG电子排名第二位，市场份额为11.4%，随后是飞利浦(7.4%)和索尼(6.6%)。在其中最为关键的平板电视领域，三星电子依旧以17.2%的市场份额位列第一位，随后是索尼(10.6%)、飞利浦(10.2%)、LG电子(9.7%)和夏普(8.9%)。

调查结果—板卡品牌篇

    板卡投票竞争最为激烈，第一名的华硕和第二名的技嘉到3月15号最后一刻才分出胜负，最终以华硕胜利告终，仅仅领先技嘉3票，其实可以忽略不计，从投票结果来看华硕、技嘉、微星三大板卡厂商的人气还是一如既往的高，它们一线的地位看来是无法撼动的，XFX票数竟然超过了微星位居第三，一个以显卡为主的品牌有如此高的威望很难得，消费者对其产品性能和售后服务看来很满意。昂达、七彩虹、升技这三个品牌是紧随一线品牌的厂商，昂达和七彩虹在市场的出货量极大，口碑也不错，和华硕、技嘉的高价格相比，昂达和七彩虹主打低价牌，499~799元之间没有对手，升技虽然出货量不及昂达、七彩虹，但是其产品可玩性很高，一些老的粉丝一直追随着它。