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回归用户,腾讯架构重组的背后逻辑

文章来源:转载 文章作者: 发布时间:2012-05-18

这一次, 腾讯又站在了聚光灯前。

作为互联网业内龙头级企业的腾讯,今天正式宣布将进行业务结构变革和组织架构调整。按照规划,腾讯将从原有的业务部门制(Business UnitsBUs)转向事业群制(Business GroupsBGs),把现有业务重新划分成企业发展事业群(CBG)、互动娱乐事业群(IEG)、社交网络事业群(SNG)、网络媒体事业群(OMG)、移动互联事业群(MIG)和电商控股公司(ECC)。

腾讯未老

在微博领域落后半拍,曾让人担心腾讯已老,被大企业病拖累得跟不上时代的步伐。但随后的开放平台,微信异军突起,则让看到腾讯的青春焕发。

这样的架构重组,腾讯曾在2005年也折腾过一次。腾讯看到网络游戏、网络媒体、移动互联网等市场机会,果断进行新业务布局,并以建设一站式网络生活平台为愿景,将公司按功能模块分工转为业务部门制,完成第一次大规模的战略、业务和组织架构调整。

2011年,腾讯开始聚焦于开放转型,在初步建立起应对外部挑战和趋势变化的战略后,着重进行内部优化。会上马化腾表示不会什么业务都做,而是提供开放的平台与开发者合作互利,再造一个腾讯。在确立强化核心平台+聚焦关键必要产品+共荣产业链合作伙伴生态格局思路的同时,相信腾讯已经开始思考自身组织架构的调整。

作为拥有8条业务线,2万名员工,分布在20座城市的大型互联网企业,腾讯的组织架构调整,牵一发而动全身。正如马化腾所言,此次组织架构调整的基本思路是按照互联网发展的逻辑,对公司做出符合未来方向的调整,以便能更加轻便地应对未来的挑战。

细观重组后的架构,社交和移动互联网被放在了显著位置,成为重中之重。腾讯持续孵化了多年的电商业务则拆分为独立公司运营,以便更好地融入电商基因。

回归用户需求

重构这只庞大的企鹅,马化腾认为最根本的出发点是要回归用户:如果你天天想着如何管理,却欠缺对产品细节的把握和对用户心理的琢磨,对用户反馈毫无反应,管理又有什么用处呢?决定成败的是产品受不受用户欢迎,以及是否将产品和服务做到极致。马在2012年全球移动互联网大会上的一席话,今天细细咀嚼,原来暗藏玄机。

放弃生产者逻辑,深入用户,被认为是此次调整的根本出发点。正如马化腾在致员工的信中所说的:“7年后的今天,互联网已经日益渗透到生活的每一个层面。从用户角度看,在新技术、新创意、新商业模式驱动下,新应用层出不穷、瞬息万变,如果把握不准,就有可能淘汰出局。腾讯的成功不是偶然,而是来自对用户需求的长期关注、对外界技术和趋势变化的高度敏感,以及根据不同发展阶段主动做出各种调整。

7年前的那一次调整,腾讯超越了5年达到100亿营收的目标,以高达196.46亿元的营收业绩完美收官。7年之后的再一次大调整,仿佛又让我们看到激情四射的腾讯。

飞翔的企鹅,在路上。




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