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山西吕梁移动中秋时节以手机电视回馈外来务工人员

文章来源:转载 文章作者: 发布时间:2012-07-27

中秋佳节,对于外来务工人员来说是“倍思亲”的节日,为了真情回馈外来务工人员,中国移动山西公司吕梁分公司借助中秋佳节的契机,将于9月8日至9月30日期间针对性手机电视体验活动,一方面向客户传递温馨服务,另一方面提升客户对手机电视的知晓率,进一步扩大手机电视用户规模。

CMMB手机电视是中国移动通信有限公司和中广传播集团有限公司共同利用CMMB技术推出的电视产品,其市场推广名为“手机电视”。手机电视利用中广传播的广播网络提供音视频多媒体内容的下行传输,利用中国移动通信网络的鉴权管理系统和中广传播的用户管理系统完成对用户的认证、授权和管理,用户通过支持该业务的手机终端实现业务订购和广播电视节目收看的业务。业务目前提供CCTV-新闻、CCTV-1、CCTV-5、精彩电影4套全国节目和2套地方节目概况。

中国移动山西公司吕梁分公司始终重视对用户体贴入微的服务。自2006年开始,移动公司他们持续开展了“满意100”系列主题活动。为了更好地强化服务机制,深化服务保障,2011年,他们以“便捷、高效”为核心,在全市范围开展了“便捷服务 满意100”全年主题服务活动,重点推出了“新六项优势便捷服务举措”。此外还通过短信群呼、短信提醒、宣传资料等方式宣传“百分努力,十分满意”服务主题。2012年6月全省客户满意度调查结果显示,中国移动山西公司吕梁分公司整体客户满意度77.31%,持续九年保持领先优势,全市通信行业排名第一。




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